해운

배송 범위

CTmods는 미국, 캐나다, 프랑스, ​​독일, 이탈리아, 영국, 벨기에, 덴마크, 그리스, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 스웨덴, 스페인, 터키, 호주, 말레이시아, 한국, 일본 등 전 세계 대부분의 국가로 국제 배송을 제공합니다. 아시아, 오세아니아, 북미, 남미 및 기타 지역의 선진국과 개발도상국 대부분도 이 서비스를 이용할 수 있습니다. 저희의 목표는 전 세계 다양한 지역의 고객들이 저희 제품을 즐길 수 있도록 더 많은 사람들이 저희 제품을 이용할 수 있도록 하는 것입니다.

주문 처리 시간

모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리해 드리겠습니다. 주요 공휴일에는 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

배송비

• 일반 배송: 전 세계 무료 배송입니다. 20kg 이상의 대형 상품은 특별 지역으로 배송 시 $100~$150의 추가 요금이 부과됩니다. 정확한 배송비는 결제 시 안내됩니다.
• 배송 시간: 5-7 영업일 (제품 및 재고에 따라 다름).

주문 추적

주문하신 상품이 발송되면, 고객님의 선택에 따라 이메일 또는 SMS로 배송 추적 번호가 포함된 알림을 받으실 수 있습니다. 주문 추적 방법은 다음과 같습니다.

1. CTmods 계정에 로그인하여 "내 주문" 섹션을 방문하세요.
2. support@ctmods.com 으로 CTmods 지원팀에 문의하세요.

반품 정책

도착 시 패키지를 확인하세요. 손상이 발견되면 수령 시 서명하거나 패키지를 개봉하지 마세요. 이러한 경우 즉시 CTmods 고객 서비스 센터에 문의하세요. 수령 시 서명은 제품 상태를 확인한 것으로 간주됩니다. 전체 개봉 영상을 촬영하고 포장 목록과 품목을 대조해 보시기를 적극 권장합니다. 손상이나 누락된 품목을 발견하시면 수령 후 24시간 이내에 CTmods 고객 서비스 센터에 문의해 주세요.

예외 처리

CTmods는 다음과 같은 이유로 인한 배송 지연이나 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 발송 후 주소 변경, 잘못된 주소나 알 수 없는 주소 제공, 배달 거부 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 수취인의 행위.
• 세관 통관이 지연되는 경우, 그 책임은 고객에게 있습니다.
• 자연재해, 정부 조치, 전쟁, 교통 시스템 규제 또는 중단 등 불가항력 사건
• 주말, 공휴일, 휴일 기간에는 배송이 이루어지지 않습니다.

세율 및 요금

• 판매세 : 판매세는 주문이 배송되는 주 또는 국가의 세법에 따라 적용됩니다. 적용되는 세율은 배송지 주소와 현행 세법에 따라 결정됩니다.
• VAT/GST : 부가가치세(VAT) 또는 상품 및 서비스세(GST)가 적용되는 지역에 거주하는 고객의 경우, 해당 세금이 계산되어 주문 총액에 적용됩니다. 세율 및 적용 여부는 국가별로 다르며 주문 배송지에 따라 달라집니다.
• 세관 및 수입 관세 : 해외 주문은 도착 국가 도착 시 세관 및 수입 관세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 고객 부담이며, 도착 국가 세관에서 결정합니다.