الشحن

تغطية الشحن

في CTmods، يسعدنا أن نقدم خدمة الشحن الدولي لمعظم البلدان حول العالم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، المملكة المتحدة، بلجيكا، الدنمارك، اليونان، النرويج، بولندا، البرتغال، السويد، إسبانيا، تركيا، أستراليا، ماليزيا، كوريا الجنوبية، اليابان. تمتد هذه التغطية لتشمل غالبية الدول المتقدمة والنامية في آسيا وأوقيانوسيا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية ومناطق أخرى. هدفنا هو جعل منتجاتنا في متناول جمهور واسع، والتأكد من أن العملاء من مختلف أنحاء العالم يمكنهم الاستمتاع بعروضنا.

وقت معالجة الطلب

التزامنا هو معالجة جميع الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه خلال العطلات الرئيسية، قد تمتد أوقات المعالجة وفقًا لذلك.

وقت الشحن ورسوم الشحن

• الشحن القياسي: شحن مجاني حول العالم. تخضع المنتجات كبيرة الحجم (مثل المنتجات التي يزيد وزنها عن 20 كجم) لرسوم إضافية تتراوح من 100 دولار إلى 150 دولارًا للشحن إلى مناطق خاصة. سيتم عرض رسوم الشحن الدقيقة عند الدفع.
• الولايات المتحدة: الوقت المقدر للتسليم هو 5-12 يوم عمل.

• البلدان والمناطق الأخرى: يختلف وقت التسليم المقدر حسب الوجهة، ويتراوح عادةً من 4 إلى 28 يوم عمل.

  تشمل تقديرات التسليم النموذجية:
  كندا: 9-28 يوم عمل
  دول آسيوية مختارة: 4-8 أيام عمل
  الدول الأوروبية: 6-15 يوم عمل
  أستراليا ونيوزيلندا: 8-22 يوم عمل

  أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على التخليص الجمركي، ومعالجة الناقل المحلي، والمناطق النائية، ومواسم الشحن الذروة.

تتبع طلبك

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة (حسب تفضيلك) يحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع طلبك عن طريق:

1. تسجيل الدخول إلى حساب CTmods الخاص بك وزيارة قسم "طلباتي".
2. الاتصال بدعم CTmods على support@ctmods.com

سياسة الإرجاع

افحص طردك عند الوصول. إذا وجدت أي أضرار، فلا توقع على الطرد أو تفتحه. اتصل بخدمة عملاء CTmods على الفور في مثل هذه الحالات. بمجرد التوقيع على الطرد، سيعتبر ذلك إقرارًا بحالة المنتج. نوصي بشدة بتسجيل فيديو شامل لفتح الصندوق وفحص العناصر مقابل قائمة التعبئة. إذا اكتشفت أي أضرار أو عناصر مفقودة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء CTmods في غضون 24 ساعة من الاستلام.

معالجة الاستثناءات

CTmods غير مسؤول عن التأخير أو الفشل في التسليم بسبب:

• تصرفات المستلم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تغيير العنوان بعد الإرسال، تقديم عناوين غير صحيحة أو غير معروفة، رفض قبول التسليم، إلخ.
• تأخيرات التخليص الجمركي، مع تحمل العميل المسؤولية في مثل هذه الحالات.
• أحداث القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، الحرب، لوائح أو اضطرابات نظام النقل، إلخ.
• عدم إجراء عمليات التسليم في عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الوطنية، أو خلال فترات الأعياد.

معدلات و رسوم الضرائب

• ضريبة المبيعات: يتم تطبيق ضريبة المبيعات على طلبك وفقًا لقوانين الضرائب للولاية أو البلد الذي يتم شحن الطلب إليه. يتم تحديد معدل الضريبة المطبق بناءً على عنوان الشحن وقوانين الضرائب الحالية.
• ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات: بالنسبة للعملاء في المناطق التي تنطبق فيها ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، سيتم حساب الضريبة وتطبيقها على إجمالي طلبك. يختلف المعدل والتطبيق حسب البلد ويستندان إلى وجهة الطلب.
• الجمارك ورسوم الاستيراد: قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم الجمارك والاستيراد عند الوصول إلى بلد الوجهة. يتحمل العميل هذه الرسوم وتحددها وكالة الجمارك في بلد الوجهة.