Cobertura de envío

En CTmods, nos complace ofrecer envíos internacionales a la mayoría de los países del mundo, incluyendo, entre otros: EE. UU., Canadá, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Bélgica, Dinamarca, Grecia, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, España, Turquía, Australia, Malasia, Corea del Sur, Japón. Esta cobertura se extiende a la mayoría de los países desarrollados y en desarrollo de Asia, Oceanía, América del Norte, América del Sur y otras regiones. Nuestro objetivo es hacer que nuestros productos sean accesibles a una amplia audiencia, asegurando que los clientes de varias partes del mundo puedan disfrutar de nuestras ofertas.

Tiempo de procesamiento de pedidos

Nuestro compromiso es procesar todos los pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que durante las principales festividades, los tiempos de procesamiento pueden extenderse en consecuencia.

    Tiempo de envío y tarifa de envío

    • Envío estándar: envío gratuito a todo el mundo. Los artículos de gran tamaño (por ejemplo, artículos de más de 20 kg) están sujetos a cargos adicionales que oscilan entre 100 y 150 dólares por envío a zonas especiales. Los gastos de envío exactos se mostrarán al finalizar la compra.
    • Estados Unidos: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles.

    • Otros países y regiones: El tiempo estimado de entrega varía según el destino, generalmente oscila entre 4 y 28 días hábiles.

      Las estimaciones de entrega típicas incluyen:
      Canadá: 9 a 28 días hábiles
      Países asiáticos seleccionados: 4 a 8 días hábiles
      Países europeos: 6 a 15 días hábiles
      Australia y Nueva Zelanda: 8 a 22 días hábiles

      Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el despacho de aduanas, el procesamiento del transportista local, las áreas remotas y las temporadas altas de envío.

    Seguimiento de su pedido

    Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico o SMS (según su preferencia) que contendrá el número de seguimiento. Puede rastrear su pedido de la siguiente manera:

    1. Iniciando sesión en su cuenta de CTmods y visitando la sección "Mis pedidos".
    2. Poniéndose en contacto con el soporte de CTmods en support@ctmods.com.

    Política de devoluciones

    Inspeccione su paquete a su llegada. Si encuentra algún daño, no firme ni abra el paquete. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de CTmods inmediatamente en tales casos. Una vez que se firme el paquete, se considerará una confirmación del estado del producto. Recomendamos encarecidamente grabar un video completo de desempaque y verificar los artículos con la lista de empaque. Si descubre algún daño o artículo faltante, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de CTmods dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

    Manejo de excepciones

    CTmods no se hace responsable de los retrasos o fallos en la entrega debido a:

    • Acciones del destinatario, incluyendo, entre otras, cambiar la dirección después del envío, proporcionar direcciones incorrectas o desconocidas, negarse a aceptar la entrega, etc.
    • Retrasos en el despacho de aduanas, recayendo la responsabilidad en el cliente en tales casos.
    • Eventos de fuerza mayor como desastres naturales, acciones gubernamentales, guerras, regulaciones o interrupciones del sistema de transporte, etc.
    • Entregas que no se realicen los fines de semana, días festivos nacionales o durante períodos festivos.

    Tasas e impuestos

    • Impuesto sobre las ventas: El impuesto sobre las ventas se aplica a su pedido de acuerdo con las leyes fiscales del estado o país al que se envía el pedido. La tasa impositiva aplicable se determina en función de la dirección de envío y las leyes fiscales actuales.
    • IVA/GST: Para clientes en regiones donde se aplica el Impuesto al Valor Agregado (IVA) o el Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST), el impuesto se calculará y aplicará al total de su pedido. La tasa y la aplicabilidad varían según el país y se basan en el destino del pedido.
    • Aranceles y derechos de importación: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles y derechos de importación a su llegada al país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y los determina la agencia de aduanas del país de destino.